Communiquez au bon moment !

calendrier / planning, communiquez au bon moment !

Environ 65% des clients changent de fournisseur par manque de contacts réguliers. Vous en déduirez donc qu'il faut fidéliser, informer et chouchouter sa clientèle.

 

Oui mais quand et comment ? me direz-vous.

Et bien pourquoi ne pas proposer à vos clients des offres exceptionnelles lors du lancement d'un nouveau produit ou d'un évènement professionnel important (anniversaire de la société, salon, etc...).

 

Vous pouvez également profiter des fêtes annuelles comme Pacques ou Noël pour envoyer à vos meilleurs clients  un petit présent comme des chocolats ou leur adresser pour la nouvelle année, vos vœux personnalisés (et j'insiste sur la notion de personnalisation). Nous adorons tous ces petites attentions.

 

En attendant, je vous ai listé quelques évènements marquants de notre calendrier :

  • 31/10/14 : Halloween (même si ce n'est par forcément un évènement très suivi chez nous)
  • 20/11/14 : L'arrivée du Beaujolais Nouveau (très populaire dans notre région)
  • 25/12/14 : Noël
  • 01/01/15 : La nouvelle année et ses vœux (personnalisés!)
  • 06/01/15 : L’Épiphanie et sa galette des rois
  • 14/02/15 : La saint Valentin
  • 05/04/15 : Pâques et ses œufs en chocolat
  • 31/05/15 : La fête des mères
  • 21/06/15 : La fête des pères
  • 04/07/15 : Le début des vacances d'été
  • 31/08/15 : La rentrée scolaire

Vous noterez aussi la période des soldes annuels mais ça, vous le savez déjà.

 

Préparez à l'avance votre plan de communication, les évènements sur lesquels vous souhaitez communiquer, les messages et les offres, les supports (presse, flyers, web...) etc...

Une communication efficace ne s'improvise pas. N'attendez pas le jour J pour réfléchir à votre offre ou promotion au risque de vous faire devancer par l'un de vos concurrents.

 

Alors, prêts ?

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